バレーサービスとはどんな仕事内容？車を預かるときのポイントを紹介！

バレーサービスとは？

バレーサービスは、高級ホテルやリゾート地などで提供される特別なサービスの一つです。このサービスは、お客様がホテルに到着した際や出発する際に、自分の車をホテルの専門のスタッフに預け、駐車や出庫を代行してもらうものです。こうしたサービスは、特に高級ホテルやリゾートで利用されることが多く、お客様に快適で贅沢な滞在を提供する一環として提供されます。

バレーサービスは、お客様の快適さと利便性を最優先に考えるサービスであり、おもてなしの一環として提供されます。バレーサービスのスタッフは、お客様と接する際に礼儀正しさとプロフェッショナリズムが求められ、高級ホテルなどでのサービス提供に必要なスキルが必要です。

バレーサービスの仕事内容とは？

バレーサービスの仕事は、まずホテルに車で訪れたお客様をエントランスでお出迎えし、お客様から車の鍵を預かります。その後、スタッフが車を運転して駐車場まで移動し、車を安全に駐車します。お客様が外出や帰宅の際には、駐車場からお客様の車を出庫し、ホテルのエントランスに用意します。

バレーサービスの業務を担当するのは、ホテル内でドアマンやベルスタッフなどの専門スタッフです。ただし、深夜帯など、スタッフが不在の場合、フロントスタッフが対応することもあります。

多くのホテルでは、バレーサービスは基本的に駐車料金に含まれており、追加の料金はかかりません。お客様にとっては、便利で手間がかからないサービスとして提供されています。

バレーサービスで車を預かる時の注意点とは？

ホテルのバレーサービスを担当するスタッフには、お客様の車を預かる際に特に注意が必要です。

◆記憶力の鍛錬
バレーサービスのスタッフは、お客様の車のナンバープレートだけでなく、お客様の顔や名前も覚えなければなりません。良い記憶力を養うことで、素早い対応が可能となり、サービス品質に繋がります。

◆迅速な対応
お客様が外出する際には、ホテルのエントランスで迅速に車を用意する必要があります。待たせず、効率的な対応がお客様の印象に良い影響を与えるでしょう。

◆運転技術の向上
バレーサービスでは、左ハンドルの車や高級車を駐車する機会もあるでしょう。慣れない運転環境であっても、物損事故を防ぐために運転技術を向上させることが不可欠です。特に雨天時などの悪天候では、細心の注意が必要です。

◆悪天候時の注意
雨や雪などの悪天候時には、路面が滑りやすくなります。このような状況で運転する場合は特に慎重さが求められます。物損事故を避けるために、細心の注意を払いましょう。

◆車寄せの状態
車寄せの状態も注意が必要です。滑りやすい場所や段差がある場合には、それに対応する工夫が必要です。

これらのポイントを意識し、お客様に安心感と信頼感を提供するバレーサービスを行いましょう。

運転が好きでホテルのバレーサービスに転職するなら

ホテルのバレーサービスは、車好きの方にとって理想的な仕事と言えます。実際、スタッフの中には「お客様の車であっても、いい車に乗るときはワクワクしました」という声もあります。

しかし、バレーサービスを提供しているホテルはまだ多くありません。そのため、バレーサービスの求人数も限られており、この職業を追求するには根気強く求人を探し続ける必要があります。

ホテルのバレーサービスの求人情報は、ホテル業界の専門ウェブサイトや求人情報サイト、転職エージェントを活用することで見つけやすくなります。また、ホテル業界での経験やホスピタリティ関連の資格を取得することも、バレーサービスの求人にアピールするために役立ちます。