ホテルのチェックインが遅れそうな場合、気になるのは通常「チェックイン可能な時間帯」と「遅れる際の連絡タイミング」です。事前にホテルのチェックインマナーを確認しておきましょう。
多くのホテルでは、15時以降であればいつでもチェックインできます。しかし、宿泊客には23時や24時までのチェックインをお願いしているホテルが大半で、門限を設けていることも多いです。
チェックイン出来る時間は何時までなのかはホテルによって異なるので、直接問い合わせると良いでしょう。
制限を設けているホテルは、時間が過ぎると玄関が閉まりホテル自体に入れなくなることもあるので注意してくださいね。
ホテルのチェックインに遅れる時、20~30分程度であれば特に連絡する必要はないでしょう。チェックインの予定時間は、あくまでホテルが客室を整えるための目安です。
24時間営業のホテルに宿泊する場合や、事前決済を選んだ場合も連絡しなくても問題ありません。しかし、1時間以上遅れる場合はホテル側に連絡したほうが、安心してもらえるでしょう。
食事つきの宿泊プランを選んだ場合は、チェックインの予定時刻に合わせて料理の準備を行うので、5~10分の遅れでも連絡するようにしてください。少しの遅れだとしても準備時間の調整に影響してしまうからです。
チェックインの時間に遅れると分かった段階で、早めに連絡することが大切です。ホテル側の事情も考慮するのがよいでしょう。
分かっていたにもかかわらず、ホテルへの連絡を怠った場合、以下のような状況が生じる可能性があります。
●ホテルから連絡がくる
ホテルは、チェックイン予定時刻に遅れている場合、宿泊客の宿泊の意思を確認するために連絡をしてくることがあります。
宿泊日を誤っていたり、予約を忘れていたりする場合に備えて、ホテル側はこのような対応を取るようにしているのです。
無断キャンセルが発生すると、ホテルに損失が出てしまいます。
そのため、チェックイン予定時刻に遅れる場合は、ホテル側に宿泊の意思を示すためにも連絡しておくことが良いでしょう。
●キャンセルになる
連絡がないままチェックイン可能な時間が過ぎると、一部のホテルは予約を無断キャンセルとして扱うことがあります。
チェックインに遅れる場合は、宿泊の意思を示すためにも連絡することが重要でしょう。
ホテルによっては、チェックイン予定時刻から一定時間経過しても現れない場合、キャンセル料金を請求することがある場合もあります。
ホテルの予約時の条件や注意事項によって異なりますので、事前に確認しておくことが大切です。
したがって、チェックインに遅れることが予想される場合は、できるだけ早くホテルに連絡することをお勧めします。
連絡をしないままでは、無駄なトラブルや費用が生じる可能性があります。ホテルのポリシーを理解し、適切な対応を取ることが重要です。
チェックイン予定時刻に遅れることが分かった場合、早めにホテルに連絡することをお勧めします。チェックイン可能な時間内であれば、予定よりも早く到着しても問題ありません。
ただし、時間の目処が立たない場合は、なるべく遅い時刻をあらかじめ設定するのが良いでしょう。